Zusammenfassung
Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr "Betriebssystem" funktioniert - und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Inhalte:
Kernelemente des Prozessmanagements
Handwerkszeug für die praktische Umsetzung
Die Bedeutung und Notwendigkeit von Prozessmanagement hat sich radikal gewandelt. Standen früher noch Zertifizierungen und Prozessdokumentationen im Vordergrund, so ist Prozessmanagement heute ein Schlüssel für Digitalisierung, Transformation, Produktivität und agile Vorgehensweisen wie beispielsweise Scrum. Im Fokus steht dabei immer ein schnelles, unkompliziertes und vernetztes Unternehmen.
Schlagworte
Prozesscontrolling Prozessmanagement Prozessoptimierung Prozessorganisation Prozesstools Scrum Stöger Organisation KVP kontinuierlicher Verbesserungsprozess Supply Chain Controlling Prozesse Unique Selling Proposition Strategie quality management Business process Markt kontinuierliche Verbesserung Qualität Leistung Umsetzung ISO Funktion Gesammelte Schriften New York BPR Entscheidungen treffen positive Wirkung alte Welt TQM Reengineering Kundennutzen Produktion AKV SAp SCm Unternehmen QFD Wertschöpfung Wirtschaft Vertrieb Erfolgsfaktoren Führungskräfte Engineering Proposition Entwicklungen Arbeitszeit Verbesserung Unternehmenskultur Führungskraft Optimierung Produktentwicklung Personalkosten Entwicklung Potenzialanalyse customer Relationship management Aufgabe- Kapitel Ausklappen | EinklappenSeiten
- 231–264 Anhang 231–264
9 Treffer gefunden
- „... Prozessvorgaben56 Kundennutzen-Erhebung Werkzeug Geschäftsfeld: Kunde: Leistung: Gültigkeit: Nr ...” „... 57 Kundennutzen-Erhebung Beispiel Reiseveranstalter Zur Prozessoptimierung im Geschäftsfeld ...” „... 3 Kundennutzen und Wertschöpfung als Prozessvorgaben 1. Grundlagen und Grundverständnis im ...”
- „... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Kundennutzen-Erhebung Werkzeug ...” „... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Kundennutzen-Erhebung Beispiel Reiseveranstalter ...” „... Roman Stöger Prozessmanagement Kundennutzen, Produktivität, Agilität 4. Auflage MIT EINEM VORWORT ...”
- „... Kundennutzen-Qualitätscockpit y Kundennutzen-Strategiecockpit y Wertkette als Prozesslandkarte y Prozesslandkarte als ...” „... Strategieleitplanken 3. Kundennutzen und Wertschöpfung als Prozessvorgaben y Kundennutzen-Erhebung y ...” „... Prozessmanagement 3. Kundennutzen und Wertschöpfung als Prozessvorgaben 4. Darstellung und Analyse von Prozessen 5 ...”
- „... Prozessmanagement 3. Kundennutzen und Wertschöpfung als Prozessvorgaben 4. Darstellung und Analyse von Prozessen 5 ...” „... auf dem Prüfstand. Voraussetzung ist, dass das Prozessziel und vor allem der Kundennutzen bekannt sind ...” „... werden, um die Wettbewerbsfähigkeit63 zu steigern – Kundennutzen, Innovation und Produktivität. 5.1.3 ...”
- „... kapazität Kundennutzen Gestifteter Kundennutzen (Preis-Qualitätsverhältnis) im Verhältnis zum Wettbewerb ...” „... Kundennutzens. Prozesse sind ein wirksamer Hebel für CRM. DMAIC Schema: Dieser Ansatz ist eine Methode im ...” „... unterschiedliche Themen. Kundennutzen: Kundennutzen ist das subjektive Empfinden eines Kunden über die Leistung ...”
- „... . Kundennutzen und Wertschöpfung als Prozessvorgaben 4. Darstellung und Analyse von Prozessen 5. Gestaltung und ...” „... Messen und Beurteilen erreicht werden? 3. Stehen beim Messen der Kundennutzen bzw. die Produktivität im ...” „... Führungskräfte-Entwicklung)? Startpunkt der Messung einer Prozessleistung ist die Qualität, d. h. Kundennutzen53 und die ...”
- „... . Kundennutzen und Wertschöpfung als Prozessvorgaben 4. Darstellung und Analyse von Prozessen 5. Gestaltung und ...” „... auf Kundennutzen, Marktstellung, Innovation, Produktivität oder Profitabilität zurückführen. Im ...” „... echter Kundennutzen gestiftet?«, »Werden die Anforderungen im Sinn von Qualität – Zeit – Kosten erbracht ...”
- „... Prozessmanagement 3. Kundennutzen und Wertschöpfung als Prozessvorgaben 4. Darstellung und Analyse von Prozessen 5 ...” „... Transformation 1. Verändert sich der Kundennutzen, d. h. das, wofür der Kunde eine Rechnung bezahlt? 2. Treten ...” „... Kundennutzens nur mehr schwer auszumachen. Die Konsequenzen dieser Variantenausweitung für das Unternehmen sind ...”
- „... Prozessmanagement 3. Kundennutzen und Wertschöpfung als Prozessvorgaben 4. Darstellung und Analyse von Prozessen 5 ...” „... Kundennutzen bzw. das Funktionendiagramm. Damit wird vom Markt herein gedacht und die Struktur von innen ...” „... klar an Kundennutzen, Innovation und Produktivität ausgerichtet? 3. Gibt es eine Prozesslandkarte ...”