Zusammenfassung
Die coolen Turnschuhe, das trendige It-Piece, das neueste Smartphone: Über 70% aller Kaufentscheidungen sind emotional begründet. Begeisterte Kunden sind die wertvollste Ressource für Unternehmen. Doch wie lassen sich Kundenbeziehungen emotional gestalten in einer Welt, in der sich Kunden und Verkäufer nicht mehr von Angesicht zu Angesicht begegnen?
Das Buch erläutert, wie emotionales Marketing im digitalen Zeitalter gelingt.
Kundenbeziehungsmanagement
Produktmanagement
Customer Experience Management
Konsumentenverhalten
Digitales Marketing
Zu allen Feldern werden anschauliche Fallbeispiele und praxiserprobte Methoden präsentiert.
Schlagworte
Marketing Emotionalisierung Digitalisierung Kundenbeziehung Emotion Marke Rüeger Hannich Fuchs Klaas Suvada Müller14 Treffer gefunden
- „... eine Emotionalisierung Cross-Channel oder rein digital gelingen kann, obwohl sie heute in den meisten ...” „... gestellt werden, ob die Digitalisierung im Widerspruch zur Emotionalisierung steht, welche Strategien und ...” „... Instrumente zur Emotionalisierung Unternehmen zur Verfügung haben und wie Kundebegeisterung digital erreicht ...”
- „... (Hrsg.) Emotionalisierung im digitalen Marketing Erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis ...” „... (Hrsg.) Emotionalisierung im digitalen Marketing Erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis 2018 ...” „... Geleitwort der Herausgeber Im Jahr 2010 ist das Buch »Erfolgsfaktor Emotionalisierung – Wie Unternehmen die ...”
- „... Emotionalisierungsmöglichkeiten. 1.4 Aufbau des Buches – von Konzepten und Modellen zu Best-Practice-Cases Die Emotionalisierung ...” „... . Weinberg 2003). »Emotionalisierung« beschreibt die gewollte und gezielte Aufladung mit Emotionen. Emotionen ...” „... Konkurrenz und sinkende Loyalität • Differenzierungsvorteile durch Emotionalisierung • Wachsende ...”
- „... Emotionalisierung im digitalen Marketing zu thematisieren. Psycholog. Wirkung Verhaltenswirkung Externes Marketing ...” „... Big Data Kooperation Digitale Customer Journey Information Overload Datenschutz Emotionalisierung im ...” „... . 5.1 Emotionen im digitalen Marketing Im Folgenden soll das Thema Emotionalisierung im Online-Marketing ...”
- „... Segelsport Angelika Scheifele, Jens Haarmann 12.1 Emotionalisierung im Marketing Wir leben in Zeiten hoher ...” „... ist Emotionalisierung im Marketing kein ganz neuer Trend. Es gibt bestimmte Grundemotionen ...” „... Beispiel für gelungene Emotionalisierung bietet die Marke »Bacardi«. Ein 1991 eigens für den europäischen ...”
- „... Management 24, 109 Customer Journey 55, 101 – Emotionalisierung 131 Customer Journey Map 5 Customer Journey ...” „... Digital Add-on 100 Digital Business Driver 94 digitale Ansprechpartner 110 digitale Emotionalisierung 57 ...” „... E-Mail-Marketing 72, 83 emotionales Marketing 19 Emotionalisierungsfaktoren 80 Emotionalisierungspotenzial 61 ...”
- „... . Bei der Emotionalisierung spielen die Nüsse eine große Rolle. Sie werden auch in der Vermarktung ...” „... in der Emotionalisierung. Es werden aufwendige und einzigartige Rezepturen in Bio- und ...” „... natürlich ebenfalls wichtig ist, wenn es um die Emotionalisierung der Produkte geht. Gleichzeitig wird ...”
- „... Bezug auf ihre emotionalisierende Wirkung veranschaulicht anhand des Immobilienprojektes Aglaya der Zug ...” „... . Emotionalisierung ist die Kunst, jemanden zu berühren. Das muss uns in dieser Immobilien-Welt gelingen« (M. Steiner ...” „... befriedigen (vgl. Sandrin et al., 2017). 13.2 Emotionalisierung in der digitalen Vermarktung am Beispiel ...”
- „... betrachtet die Emotionalisierung zunächst von der Unternehmensperspektive aus. Produktlebenszyklen werden ...” „... Products zur Emotionalisierung und damit Verfestigung der Kundenbeziehung beitragen? Um diese Fragen zu ...” „... Emotionalisierung der Kundenbeziehung für Unternehmen erläutert. In den folgenden Kapiteln untersuchen wir anhand ...”
- „... 228 15.5 Emotionalisierung der Customer Journey durch »Lifti« Awareness- und Interest-Phase Der ...” „... mittels NFC-TAG 15.5 Emotionalisierung der Customer Journey durch »Lifti« 229 digitalen Produktes bei ...” „... Emotionalisierungselemente wären Give-aways in Form eines »Plüsch-Lifti«, welche an die Kunden verschenkt werden, um so den ...”
- „... Content Producer (sog. Kompournalisten). Nur so können Unternehmen erfolgreich emotionalisierenden Content ...” „... Internes Marketing Marketing Content Marketing Rechtliche Rahmenbedingungen Emotionalisierung im digitalen ...” „... eng. Ein weiterer wichtiger Punkt betrifft die Emotionalisierung. Die Inhalte müssen nicht nur ...”
- „... Digitalisierung und Emotionalisierung sind auf den ersten Blick eher Gegensätze. Durch die Digitalisierung nimmt ...” „... Digitalisierung und Emotionalisierung relevant. Denn an den Kanälen bzw. Touchpoints, an denen Kunden am ehesten ...”
- „... , wie Emotionen durch Unternehmen ausgelöst werden können, wird auch die gezielte Emotionalisierung im ...” „... Zentrum des Frameworks abgedeckt. Psycholog. Wirkung Verhaltenswirkung Emotionalisierung im digitalen ...” „... Publikum zugänglich zu machen und eine Einführung in die Kunst der Emotionalisierung im Marketing ...”
- „... . 8.2 Praxisbeispiel: Anex Ingenieure AG 125 8.2.1 Emotionalisierung der Customer Journey Bauherren ...” „... Emotionalisierung der Customer Journey Awareness- und Interest-Phase Durch den breiten Einsatz von Polysun Designer ...”