@article{2004:kantsperger:macht_in_e,
title = {Macht in einer triadischen Sichtweise von Dienstleistungssnetzwerken},
year = {2004},
note = {Unternehmensnetzwerke werden in der Literatur zumeist auf Basis einer
dyadischen Sichtweise analysiert, die lediglich die Beziehungen
zwischen einzelnen Unternehmen abbildet. Dies greift jedoch zu kurz,
da gerade in Dienstleistungsnetzwerken der Kontakt zum Kunden
konstitutiv ist und eine zentrale Quelle von Macht darstellt. Hierauf
basierend löst sich das vorgestellte Modell von einer dyadischen
Analyse und entwickelt ein triadisches Verständnis von
Dienstleistungsnetzwerken. Hierbei werden im Besonderen die
Interdependenzen zwischen den Beziehungen zum Kunden und der Beziehung
der Unternehmen untereinander analysiert. Disparitäten hinsichtlich
des Zugangs zum Kunden können zur Ausübung von Macht und zu
opportunistischem Verhalten führen, wodurch sich Implikationen
hinsichtlich der Stabilität und Entwicklung des Netzwerks ergeben.},
journal = {Marketing ZFP},
pages = {5--14},
author = {Kantsperger, Roland and Kunz, Werner H.},
volume = {26},
number = {Sonderheft 2004}
}