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Eric Eller

VertrauensArchitektur

2022

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Erster Teil: Vertrauen S. 1-30

„… . 15 Als VertrauensArchitekt:innen versuchen wir, die Vertrauensdreiecke zwischen Unternehmen und …” „… VertrauensArchitektur ist Vertrauenswürdigkeit. Für Unternehmen ist Vertrauen ein grundlegender Erfolgsfaktor. Ohne …” „… vertrauenswürdige Kooperationspartner:in unter Beweis zu stellen. Zudem braucht es für Vertrauen …”

Fünfter Teil: Aktion S. 165-204

„… Vertrauenswürdigkeit ermöglicht. Top Vertrauens-Mechanismen für Trusted Shops In unserem Gespräch haben wir gemeinsam …” „… wird.“ 201 Vertrauens-Transfer in die digitale Welt Trotz dieser zunächst positiven Vertrauensbilanz …” „… Fünfter Teil: Aktion 166 VertrauensArchitektur in Aktion Wenn du nach der Lektüre dieses Buchs …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… ? VertrauensArchitektur ist die systematische Entwicklung von Ver trau enssituationen. Der Sozialpsychologe Dr. Eric Eller …” „… ausgewählte Interviews mit VertrauensArchitekt:innen. El le r V ER TR A U EN S A R CH IT EK TU R Va hl en …” „… Eller VERTRAUENS ARCHITEKTUR VertrauensArchitektur Wie Vertrauen entsteht und wie Unternehmen die …”

Zweiter Teil: Wollen S. 31-96

„… glaubt man nicht … Der zweite Vertrauensmechanismus, den wir für die Entwicklung der Vertrauens-Achse …” „… unser vierter Vertrauensmechanismus und der vierte von fünf Mechanismen, die mit der Vertrauens-Achse …” „… Vertrauensbrüche sind möglich? Wie verhalten wir uns als Unternehmen, wenn wir das Vertrauen unserer Kund:innen …”

Vierter Teil: Einschätzen S. 127-164

„… Vertrauens-Killer. Schaffen wir es nicht, die zur Beurteilung unserer Vertrauenswürdigkeit notwendigen Informationen …” „… . In den vorherigen zwei Teilen haben wir die ersten beiden Achsen des Vertrauens-Dreiecks besprochen …” „… schließlich ist es also möglich: Das Vertrauen. Einschätzen ist die dritte Achse des Vertrauensdreiecks …”

Dritter Teil: Können S. 97-126

„… Vertrauen brauchen. Wenn wir als VertrauensArchitekt:innen Vertrauenssituationen entwickeln, sollten wir uns …” „… VertrauensArchitekt:innen auf Situationen blicken, fragen wir uns also nicht nur, welche Absichten Unternehmen haben und …” „… damit auch neue Fähigkeiten. Als VertrauensArchitekt:innen sollten wir also sicherstellen, dass wir für …”

Das Ende vom Anfang S. 206-207

„… methodische Basis vermitteln, damit deine Vertrauensarbeit auch gelingt. Um mit deiner VertrauensArchitektur …” „… 206 Das Ende vom Anfang Geschafft. Das war VertrauensArchitektur. Vielen Dank, dass du dieses …” „… . Dieses Buch soll dich dazu inspirieren, als VertrauensArchitekt:in in deinem individuellen …”

Literatur S. 212-223

„… . de/magazine/brand-eins-wirtschaftsmagazin/2014/vertrauen/deal 58 Spreer, P. (2018). PsyConversion. Springer Fachmedien. 59 Simons, T. (2002 …” „… : https://www.brandeins.de/magazine/brand-eins-wirtschaftsmagazin/2014/vertrauen/trau-schau-wem 100 Resnick, P., Zeckhauser, R., Swanson, J. & Lockwood, K. (2006 …” „… 212 Erster Teil: Vertrauen 1 Reitherman, W. (1967). Das Dschungelbuch [Film]. Walt Disney. 2 Hardin …”

Danke S. 210-211

„… Illustrationen VertrauensArchitektur als Buch erst zum Leben erweckt. Danke für die viele Freude, die großartige …” „… 211 für die tatkräftige Unterstützung dabei, VertrauensArchitektur in die Anwendung zu bringen …” „… dieses Buch über ihre Vertrauensarbeit bei UNICEF, Lemonade, der Schweizerischen Post und bei Trusted …”

Über uns S. 208-209

„… : eric@vertrauensarchitektur.de | www.vertrauensarchitektur.de …”

Index S. 224-226

„… Vertrauensdreieck 15 Vertrauensspiel 87, 170 Vertrauensvorschuss 173 Vertrauenswürdigkeit 10 …”

doi.org/10.15358/9783800667130

Charlotte Casiraghi, Robert Maggiori - Archipel der Leidenschaften

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Charlotte Casiraghi, Robert Maggiori

Archipel der Leidenschaften

2019

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Vertrauen S. 135-143

„… unsere Ernte vermöge des Mangels an gegenseitigem Vertrauen und der Unmöglichkeit, uns einer auf den …” „… anderen zu verlassen. David Hume, Ein Traktat über die menschliche Natur Vertrauen Im Wort «Vertrauen …” „… in Treu und Glauben zu begegnen. Vertrauen ist assoziiert mit anvertrauen, betreuen, angetraut und …”

Geduld S. 151-155

„… Prüfungen erwirbt und die zutiefst mit Vertrauen verbunden ist. Eine Stärke, die der Versuchung widersteht …” „… , Böses mit Bösem zu vergelten. Auf die Zeit zu vertrauen heißt nicht, seinen Willen aufzugeben und …” „… unabdingbar ist. Auch die Krankheit zeigt uns, wenn man leidet, vertrauen wir auf unseren Arzt, denn er wacht …”

Sanftheit S. 156-159

„… , Vertrauen, Wohlwollen und Geduld einladen. Sanftheit begegnet uns in der entwaffnenden Einfachheit der …” „… , um Sanftheit zu empfangen oder zu geben, ist Vertrauen, sich vertrauend hinzugeben. Versucht man …” „… , und passiv, weil sich die Verwandlung immer im Vertrauen auf den Anderen vollzieht, in der Zeit, die …”

Knausrigkeit S. 262-264

„… gilt dasselbe wie für Vertrauen und Mut – halbes Vertrauen ist Misstrauen, und ein winziger Funke Mut …”

Eifersucht S. 278-286

„… , und durch die ergänzende Anwesenheit eines Dritten. Dadurch werden das Vertrauen und die …” „… einen wie auch immer gearteten Liebesentzug. Sie kann auch aus dem Verlust von Vertrauen …” „… Großherzigkeit und auf dem Vertrauen in den Anderen, auf dem, was er (sie) ist, was ihn (sie) zu einem …”

Boshaftigkeit S. 270-277

„… vergif- Boshaftigkeit 271 ten und in ein schlechtes umkehren. Sie kann sich ins Vertrauen einschleichen …” „… vergeht, dass du kein Vertrauen mehr in dich selbst hast, dass niemand mehr mit dir redet, dir zuhört …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-8

Hass S. 303-314

„… , der das Vertrauen zerstört, fühlen wir uns un sicher, enttäuscht und verraten. Dann leben wir wieder …” „… von seinen zerstörerischen Folgen. Um seiner Macht etwas entgegenzusetzen, muss man das Vertrauen in …”

Bescheidenheit S. 89-95

„… Absichten92 ist lediglich eine Abneigung oder Antipathie, so wie mäßiges Vertrauen eigentlich Misstrauen …”

Kameradschaftlichkeit S. 57-65

„… , andere Kumpel oder andere Genossen und die gleiche Freundschaft, das gleiche Verhältnis von Vertrauen …”

Brüderlichkeit S. 48-56

„… , Einverständnis, Loyalität, Eintracht, Vertrauen, Beständigkeit …, während all das verdrängt wird, was sie an …”

Ekel S. 203-211

„… nicht das gesellschaftliche Vertrauen, sondern ähnlich wie Neid und Konkurrenz eher das Misstrauen. Er …”

Arroganz S. 287-295

„… zur Zusammenarbeit, das Vertrauen, die Prinzipien der Subsidiarität, Solidarität und …”

Nachwort Leidenschaftlichkeit oder Flucht S. 315-326

„… ebenso wie zum Vertrauen, einen Impuls zum Verlangen ebenso wie zur Abscheu, wir können zu Abschottung …”

Literatur S. 327-342

„… ), Stuttgart: Kröner, 1988, 105 Baruch de Spinoza, Die Ethik, III Literatur 333 VERTRAUEN Alain, Propos d’un …”

Freundschaft S. 36-47

„… , von Vertrauen und Vertrautheit. Was eine Freundschaft nährt und belebt, sind die über die Gespräche …”

Liebe S. 19-35

„… lässt und ihm Kraft und Vertrauen spendet, ihm seine Ängste nimmt und seine vorhandene Fähigkeit …”

Erbarmen S. 96-105

„… vertrauensvolle und fromme Kommunion eines Menschen mit Gott, den Bezug des Gläubigen zu Gott, der durch die …”

doi.org/10.17104/9783406741500

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Nils Ole Oermann

Wirtschaftsethik

Series: C.H.Beck Wissen

Volume 2015

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Vertrauen S. 63-66

„… , statt auf vertrauensbildende Erfahrungen zu verweisen, dieses Vertrauen mindestens schon einmal bei dem …” „… Vertrauen 63 Schöpfung ausrichten kann, und es ist auch ein Appell, die vielfältigen Beziehungen …” „… diese Verantwortung trennscharf und bei wem? Vertrauen Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. In …”

Verantwortung S. 59-63

„… . Andererseits wird derjenige, der «Vertrau mir» sagt, statt auf vertrauensbildende Erfahrungen zu verweisen …” „… Vertrauen. Diese beiden Begriffe sind gerade im Marketing darum so beliebt, weil sie als positiv besetzte …” „… zurück, und der Ruf nach Vertrauen und Verantwortung ist meist ein 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9 …”

Menschenwürde und Menschenrechte S. 66-69

„… , hat sie damit nicht nur in sie gesetztes Vertrauen enttäuscht, sondern einen Diebstahl begangen …” „… miteinander umzugehen, um Vertrauen zu gewinnen, führt hingegen zumindest an dieser Stelle nicht weiter. Denn …” „… ein Arbeitgeber würde auf einen solchen Appell zu Recht antworten: «Was Vertrauen im Allgemeinen …”

Mikrokredite S. 87-90

„… zurückzahlen, auch weil das für sie eine Frage der Ehre ist. Mit seinem Kreditmodell, das auf Vertrauen zu den …” „… wertvolle Idee den Weg der Normierung, und die Normen sorgten für Vertrauensschutz auf Seiten der …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-6

„… nachhaltiger funktionieren? Die Antworten reichen vom Vertrauen in den freien Markt über soziale …” „… Verantwortung 59 Vertrauen 63 Menschenwürde und Menschenrechte 66 Werte 69 Vom Anstand und dem «ehrbaren …”

Gleichheit und Gleichberechtigung S. 57-59

„… Vertrauen. Diese beiden Begriffe sind gerade im Marketing darum so beliebt, weil sie als positiv besetzte …” „… zurück, und der Ruf nach Vertrauen und Verantwortung ist meist ein …”

Ausschluss von Kinderarbeit S. 83-87

„… : Mit dieser Aufklärungspflicht bin ich überlastet. Ich muss darauf vertrauen können, dass andere mir …” „… . 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 4. Themen und Konzepte86 Vertrauen ihrer Kunden, und das …”

Vom Anstand und dem «ehrbaren Kaufmann» S. 71-75

„… gerade in seiner äußerlich bewerteten und gewährten Utilität in Form von Vertrauen die Schwäche des …”

Auswahlbibliographie S. 122-126

„… Theorie der Gesellschaft, Frankfurt a. M. 1993, S. 134– 147. Luhmann, N., Vertrauen: Ein Mechanismus der …”

Globales Kapital und Steueroasen S. 108-113

„… , Verantwortung oder Vertrauen zu kritisieren, wird man diesem positiven Grundzug der Globalisierung nicht gerecht …”

Nachhaltigkeit S. 90-98

„… sorgten für Vertrauensschutz auf Seiten der Kreditnehmer, aber auch der Kreditgeber. Nachhaltigkeit Die …”

doi.org/10.17104/9783406675508

Stephan Pfob, Benjamin Dageroth, Janett Triskiel - Wertschätzung

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Stephan Pfob, Benjamin Dageroth, Janett Triskiel

Wertschätzung

2020

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Vertrauen S. 55-62

„… ein vertrauensvoller Umgang herrscht, berichten im Vergleich zu Firmen mit geringem Vertrauen von 74 …” „… 55 VERTRAUEN Warum Kontrolle gut, Vertrauen aber besser ist Dass Vertrauen gut, Kontrolle aber …” „… nachhaltig zu motivieren und wertzuschätzen, ist der Ausdruck von Vertrauen die weitaus bessere Option. Ganz …”

Danksagung S. 271-272

„… kann. Mit wechselseitigem Verständnis für unsere Arbeitsroutinen und Charaktere sowie mit Vertrauen in …” „… Durchsicht des Manuskripts und Sabine Blassmann für ihre Hinweise über Vertrauen. …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-8

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Wie wir konstruktiv mit Fehlern umgehen Vertrauen …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Warum Kontrolle gut, Vertrauen aber besser ist Sichtbarkeit …”

Zuhören = Management S. 85-92

„… Gefühl zu geben, verstanden zu werden. Es drückt Wohlwollen aus und fördert Wertschätzung und Vertrauen …” „… erhöhen Vertrauen und Zufriedenheit und verbessern nachhaltig die Zusammenarbeit. Aktives Zuhören …” „… ) | Führungskräfte, die gut zuhören, stellen mehr Vertrauen her, erzeugen höhere Zufriedenheit auf der Arbeit und …”

Psychologische Sicherheit S. 39-46

„… oder bestehende Schwierigkeiten, weil sie darauf vertrauen können, nicht als Miesmacher oder …” „… offen einzubringen. Sie stellt eine Atmosphäre des Vertrauens, der Kooperation und der Wertschätzung …”

Probieren Sie mal das! S. 159-168

„… einzelnen Sitzungen vor. Improv Improvisations-Kurse fördern wirksam das Vertrauen im Team und erleichtern …” „… Wertschätzung durch das Vertrauen, das Sie ihnen schenken. (3) Sie haben mehr Kontrolle über das Feedback, das …”

Das ist ein praktisches Buch S. 9-12

„… Kreativität ■■ stiftet Vertrauen ■■ zieht Talente an ■■ steigert unsere Initiative ■■ fördert …”

Stichwörter S. 265-268

„… > Persönlichkeiten Vertrauen 16, 50, 55–61, 85, 91, 105, 140, 165 Vertretungszeiten 136 Wechselseitigkeit 145 f …”

Die 12 wichtigsten Tipps S. 181-184

„… diskutieren und experimentieren Sie mit Mitarbeitenden, denen Sie bereits ganz vertrauen. Oft reicht allein …”

Was ist Wertschätzung? S. 13-18

„… Beispiel, dass Sie als Erstes auf Personen zugehen könnten, denen Sie besonders vertrauen. Stellen Sie …”

Stress und Wertschätzung S. 79-84

„… Verhaltensmuster unter Stress finden Sie im Kapitel Persönlichkeiten (S. 109). 3 Rituale können das Vertrauen und …”

Frauen und Männer von Tanja Hentschel S. 101-108

„… und klare Unterscheidung von Kann- versus Musskriterien 5 Vertrauen und Sicherheit im Team und in der …”

Fehlerfreundlichkeit S. 47-54

„… der anderen, sondern schafft auch Vertrauen. Die Praxis zeigt immer wieder: Wir werden lieber von …”

Häufig gestellte Fragen S. 173-180

„… Sicherheit (S. 39), Vertrauen und Anerkennung. Lassen Sie sich von Skeptiker*innen nicht den Schwung nehmen …”

Geld oder Loben? S. 115-122

„… ■■ Ansprechbarkeit und Erreichbarkeit ■■ Vertrauen entgegenbringen (durch Übertragung von Verantwortung …”

Tipps zur konkreten Umsetzung S. 131-142

„… , Gestik, Intonation) weniger vertrauen als einer Person, die uns gegenübersteht. WENN SIE MEHR WISSEN …”

doi.org/10.15358/9783800662340

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Ute Frevert

Vertrauensfragen

Series: Beck'sche Reihe

Volume 6104 2013

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V. Vertrauens-Ökonomien S. 104-146

„… Vertrauen, für das Vertrauensmänner und Vertrauensräte einstanden, war demnach bedingungs- und alternativlos …” „… 104 V. Vertrauens-Ökonomien 1911 veröffentlichte die Allgemeine Deutsche Lehrerzeitung einen …” „… , funktionstüchtig bleiben.32 Diese doppelte Bedeutung des Vertrauens, wie sie für die Vertrauensmänner der …”

II. Vertrauen lexikalisch: Spuren des Wandels S. 28-43

„… Vertrauensarzt und den Vertrauensmann ebenso wie das Vertrauensamt, den Vertrauensbruch, die Vertrauensstellung …” „… absolutes Vertrauen. Auch in der Arbeitswelt wimmelte es von Vertrauensbeweisen und Vertrauensvoten. 1934 …” „… », «Vertrauensbruch», «Vertrauensfrage», «Vertrauensmann» und «Vertrauensschaden» weiterhin auf. Hingegen wartete die …”

IV. Freunde, Kameraden, Lehrer: Vertrauen im Nahverhältnis S. 75-103

„… Vertrauensbruch und Vertrauensverfall als von Vertrauen, mehr von Verdacht als von Verlässlichkeit, stellt dem …” „… die Vertrauensfrage in der Gesellschaft angekommen und in den Medien präsent war. Vertrauen …” „… Vertrauen bedeute «Chaos, Angst, Lähmung». Die «Vertrauensfragen», die sie ihren Studiogästen vorlegte …”

III. «Nie sollst Du mich befragen»: Liebe, Treue, Vertrauen S. 44-74

„… . Vertrauens-Asymmetrien Wagner hat den Stoff seines beliebtesten Musikdramas nicht erfunden. Die Geschichte war bereits …” „… 44 III. «Nie sollst Du mich befragen»: Liebe, Treue, Vertrauen Brabant, im wundergläubigen …” „… Dunkeln, sein Geheimnis bleiben. Lohengrin fordert von Elsa absolutes, bedingungsloses Vertrauen, und sie …”

VI. Der Vertrauensstaat S. 147-208

„… Vertrauens-Check der Bürger unterziehen lassen, wie er seit den 1950 er, verstärkt seit den 1990 er Jahren in Form …” „… einher, dass sich die Vertrauensnehmer (trustees) des gewährten Vertrauens als würdig erweisen und im …” „… für sie die Bezeichnung «Vertrauensmänner» ein.47 Ihre Legitimität beruhte auf dem Vertrauen, das …”

VII. Obsessive Fragen, kritische Antworten S. 209-220

„… zeigte sich grundsätzlich vertrauensbereit und vertrauensfähig; allzu vertrauensselig aber durfte er …” „… die Vertrauens-Hausse auch als Ausdruck und Trabantin jener Intimisierung deuten, die den modernen …” „… Vertrauen ließ sich lernen und üben, ebenso wie sich Vertrauenswürdigkeit nicht von selber herstellte. Zum …”

I. Fragen, Begriffe, Bedeutungen S. 7-27

„… Vorverständnis von Vertrauen, auf Sprach- und Gefühlsregeln, die beide, Vertrauensgeber und Vertrauensnehmer …” „… sich als vertrauenswürdig, und Meinungsforscher fragen regelmäßig nach, ob und wie viel Vertrauen wir …” „… vertrauenswürdig. Im Deutschen ist der Begriff ‹Vertrauensperson› 9 (früher: ‹Vertrauensmann›) hingegen positiv …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-6

„… Ute Frevert Vertrauensfragen Eine Obsession der Moderne C.H.Beck Zum Buch «Vertrauen» – kaum ein …” „… mich befragen»: Liebe, Treue, Vertrauen 44 Elsas Geschichte 44 – Vertrauens-Asymmetrien 47 …” „… – Emanzipation vom Vertrauen? 1968 und die Folgen 101 V. Vertrauens-Ökonomien 104 Kredit und Information 104 …”

Anmerkungen S. 225-260

„… Rundschau v. 24. 3. 2010, S. 21. V. Vertrauens-Ökonomien 1 Allgemeine Deutsche Lehrerzeitung 63 (1911), S …” „… zuweilen von erschüttertem Vertrauen der Anleger und Kunden spricht, den Begriff der Vertrauenskrise aber …” „… , Cambridge/Mass. 1990, S. 91–116, 175–196. Vgl. dazu Cornelia Frings, Soziales Vertrauen. Eine Integration der …”

Dank S. 221-222

„… Forschungsbereichs zur Geschichte der Gefühle öffneten den Vertrauens-Horizont wieder. Ich danke Kerstin Singer und …” „… finanziert, an der Universität Bielefeld zur Geschichte des Vertrauens gearbeitet hatte. Von den Lektüren und …” „… Verlagsgründung just in jene Epoche, mit der meine Geschichte des modernen Vertrauens und seiner obsessiven …”

doi.org/10.17104/9783406656101

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