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Sigrun Dahmer

Kommunikations-Hacks

2020

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1 Der erste Eindruck zählt: Basiswissen Kommunikation S. 23-44

„… schadet. Fazit: Kommunikationsfähigkeit im Beruf Kommunikation ist ein komplexes System des …” „… 23 1 Der erste Eindruck zählt: Basiswissen Kommunikation 1.1 Kommunikation ist unzuverlässig …” „… Test demonstrieren, wie heimtückisch Kommunikation sein kann. Fakt ist, dass wir uns in der Regel gern …”

7 Kommunikation für Fortgeschrittene: Fingerspitzengefühl bei schwierigen Gesprächen S. 129-144

„… 129 7 Kommunikation für Fortgeschrittene: Fingerspitzengefühl bei schwierigen Gesprächen Wir …” „… schuldig.« 7 Kommunikation für Fortgeschrittene: Fingerspitzengefühl bei schwierigen Gesprächen 7 …” „… Kommunikation für Fortgeschrittene: Fingerspitzengefühl bei schwierigen Gesprächen 7.1 Das Vier-Ohren-Modell …”

3 Hemmende und förderliche Kommunikationstechniken S. 55-78

„… Kommunikation lassen sie die Paare dadurch gezielt das aktive Zuhören einüben. Bei einem Zwiegespräch spricht …” „… erhöhtes Maß an Kommunikation und Prävention entstanden. Das heißt, ich bin Verhaltenstrainer …” „… Gefühle ist Fahrradfahren, aber lieber noch bin ich zu Fuß unterwegs. Kommunikation ist ein vertrautes …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-10

„… ? Den Link sowie Ihren Zugangscode finden Sie am Buchende. Kommunikations-Hacks Haufe Group Freiburg …” „… · München · Stuttgart Sigrun Dahmer Kommunikations-Hacks Brisante Gespräche meistern 1. Auflage …” „… Kommunikations-Hacks 1. Auflage, November 2020 © 2020 Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Freiburg www.haufe.de info@haufe.de …”

Literaturverzeichnis S. 221-222

„… rede. Kommunikationsfallen und wie man sie umgeht. München 2019 Gehm, T.: Kommunikation im Beruf …” „… Kommunikation. Berlin, 9. Auflage, 2002 Schulz von Thun, F.: Miteinander reden: Kommunikationspsychologie für …” „… 221 Literaturverzeichnis Allhoff, D. und Allhoff, W. et al: Rhetorik & Kommunikation. Ein Lehr- und …”

8 Soft Skills: Agieren auf der Beziehungsebene S. 145-162

„… und Dominanz: Asymmetrische Kommunikation Es bleibt unbestritten, dass Kommunikationsmodelle, welche auf die …” „… Prozesse eingehender untersucht worden. Good to know: Komplementäre Kommunikation Kommunikationsmuster …” „… Zugehörigkeitsgefühl: Symmetrische Kommunikation 147 8.1 Unser Zugehörigkeitsgefühl: Symmetrische Kommunikation Wir …”

Vorwort S. 11-20

„… 11 Vorwort Liebe Leserin, lieber Leser, Kommunikation ist nichts Abstraktes. Sie begegnet uns …” „… Arbeit, in geselliger Runde Stress abzubauen. Und doch ist Kommunikation etwas Merkwürdiges: Wenn sie …” „… « funktionieren. Auf Gesprächsführung und Kommunikation übertragen geht es darum, bei Besprechungen schnell zu …”

12 Rettungsringe: Mächtige rhetorische Tools im Überblick S. 207-216

„… Appell einen Wunsch oder eine Handlungsaufforderung aus. Es ist somit hilfreich, sich Kommunikation als …” „… als nützlich für die Problemlösung erwiesen hat, ist die gewaltfreie Kommunikation. Sie zeichnet sich …” „… plus Metakommunikation gleich gemeinsame Lösung Das Handwerkszeug der Kommunikation kann man lernen. Es …”

Ausblick S. 217-220

„… sich sein, denn Sie haben sich ausgiebig mit vielen unterschiedlichen Facetten des Themas Kommunikation …” „… Kommunikation immer um Authentizität und Empathievermögen. Daher wundert es uns rückblickend nicht, dass viele …” „… : In der gewaltfreien Kommunikation spricht man diesbezüglich beispielsweise von Selbst-Empathie. Für …”

9 On- und offline kommunizieren S. 163-168

„… Kommunikation 165 Die E-Mail: Es ist nicht verwunderlich, dass die E-Mail zum beliebtesten Kommunikationsmittel …” „… äußeren Bedingungen der Kommunikation, können somit sehr stark variieren. So macht es im Beruf …” „… , die uns unabhängig vom jeweiligen Kommunikationsanlass oder der Kommunikationsform in jeder Situation …”

5 Was Sie schon immer über Gruppendynamik wissen wollten S. 93-110

„… den Knigge für Kommunikation kennengelernt. Sie wissen, wie man Kontakt aufnimmt und Gespräche …” „… sich manchmal um synchrone Präsenztreffen oder Videokonferenzen und manchmal findet die Kommunikation …” „… Kommunikation innerhalb und außerhalb eines Unter- 5 Was Sie schon immer über Gruppendynamik wissen wollten 5 …”

10 Masterclass: Schwierige Gespräche für Könner S. 171-184

„… Grundlagen der Kommunikation im Mittelpunkt. Sie haben erfahren, dass es einen Unterschied zwischen der …” „… Kommunikation und klare Absprachen spielen bei Reklamationen eine kaum zu überschätzende Rolle: Man kann, vor …” „… : Belegen Sie den Nutzen, den Sie für das Unternehmen erwirtschaften Kommunikation hat viel mit Psychologie …”

4 Selbstbehauptung bei Konferenzen und Meetings S. 81-92

„… 81 4 Selbstbehauptung bei Konferenzen und Meetings Kommunikation hat viel mit Erwartungen zu tun …” „… können. Nachdem Sie sich mit den Grundlagen der Kommunikation – sowohl mit den offiziell festgelegten als …” „… Beziehungsgeflechten selbstbewusst darzustellen. Good to know: Symmetrische und asymmetrische Kommunikation …”

Stichwortverzeichnis S. 223-227

„… Gesamtstruktur 215 – 5. die Sprache 215 Kommunikationsfähigkeit 42 Kommunikationshack 11 Kommunikationskompetenz …” „… 12 Kommunikationsmodell 30, 33 Kommunikationsquadrat 129 Kommunikationsstil 101, 104 …” „… – kultursensbiler 53 Kommunikationstechnik 55 Kommunikationstyp 101, 139 Kommunikationsziel 158 Kommunikativer …”

6 Umgang mit Angst und Aggression S. 111-128

„… Lampenfieber im Bereich Rhetorik und Kommunikation, eines der größten Probleme überhaupt darstellt. Ich würde …” „… : Kommunikation bedeutet für mich … Offenheit und Austausch mit anderen Menschen, Ansichten und Perspektiven. …” „… Zusammengehörigkeitsgefühl entsteht. Welchen Kommunikationstipp gibst du einem Berufsanfänger in deiner Branche? Auf der …”

11 Die Königsdisziplin: Reden halten S. 185-206

„… Rhetorik in: Allhoff, D. und Allhoff, W. et al: Rhetorik & Kommunikation. Ein Lehr- und Übungsbuch. München …” „… mit verschiedenen Aspekten der Kommunikation im Internet. 11 Die Königsdisziplin: Reden halten 202 …”

2 Ins Gespräch kommen: Kontakte knüpfen S. 45-54

„… insgesamt schwierig, allgemeine Aussagen zur interkulturellen Kommunikation zu machen, ohne dabei ungewollt …” „… kleinere und mittelgroße Konflikte ab. Gesprächsstruktur als Kommunikationsbonbon Das Gefühl von Sicherheit …” „… zusammenhält. Darüber hinaus vermittelt das Kommunikationsbonbon auch einen Sinn für Proportionen. Eine …”

doi.org/10.34157/9783648140970

Joseph Leo Koerner - Die Reformation des Bildes

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Joseph Leo Koerner

Die Reformation des Bildes

2017

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9 Kommunikationen S. 178-196

„… Kommunikation – zeigt sich daran, dass im vorreformatorischen Deutschland die Einsetzungsworte Christi vom …” „… der Verbindlichkeit des durch Kommunikation erreichten Konsenses. Die Kontroversen innerhalb des …” „… schwebte ein anderes Bild der Kommunikation vor. Und insbesondere im Zuge seiner Differenzen mit Karlstadt …”

11 Das Kreuz S. 216-241

„… verkündete und empfangene Botschaft, bildet es die Mitte der Kommunikation. Dementsprechend steht es in der …” „… deren Kommunikation verkörperter Raum. Innerlichkeit wird insbesondere durch das Kruzifix selbst …” „… Kommunikation, aus Personen, die sich verständlich machen.35 Wenn ich von einer Ähnlichkeit zwi- 11 DAS K R EUZ …”

6 Aktionen S. 112-126

„… , heiligten sie die Kommunikation. Der Weg über die von der Kirchensäuberung hinterlassene Leerstelle führt …” „… somit zu Kapitel 9. «Kommunikationen» waren das Ideal eines wortbasierten Glaubens und die Wirklichkeit …” „… TEIL I : R EI N IGU NG 124 Kommunion – nicht Materie, sondern Botschaft – war Kommunikation. Auf die …”

8 Fiktionen S. 139-177

„… » zu sagen kommuniziert Ablehnung und lehnt Kommunikation ab. Ein «Nein» widersetzt sich der sozialen …” „… hat die Negation nicht für sich allein Bestand, sondern ist abhängig von der Kommunikation einer …” „… Hintergrundrauschen der Kommunikation, das taube Holz und der taube Stein des zerbrochenen Götzenbilds. Doch dieses …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-7

„… 1 15 7 Glaubensvorstellungen 12 8 8 Fiktionen 1 40 9 Kommunikationen 179 10 Die angehaltene Geste …”

13 Ein verborgener Gott? S. 252-263

„… dir durch mich saget oder zeiget.»18 «Kommunikation», schrieb Niklas Luhmann, «greift aus dem je …” „… ist eine Phantasie über die perfekte Kommunikation. Herausgelöst aus seiner Umgebung und ins …”

16 Unterweisung S. 332-360

„… , und sie dienten nicht nur der Kommunikation, sondern auch dekorativen Zwecken. Luther stellte lange …” „… damit der Kommunikation, die modernem hermeneutischem Verständnis fernsteht, dem zufolge die Botschaft …” „… Unterricht macht aus der Kommunikation ein öffentliches, körperliches Spektakel: «ein redender Mund und sehr …”

10 Die angehaltene Geste S. 197-215

„… man nehmen musste, wie es war, das jedoch durch Kommunikation verbessert werden konnte. Deshalb …” „… dieser geltend machenden Kommunikation. Als Symbol all dieser Gültigkeiten, all dieses Ineinanders von …”

Vorwort (2004) S. 18-27

„… individuelles Verständnis beglaubigt wird, Gehirne nicht kommunizieren können. «Nur die Kommunikation kann …”

12 Der ausgestreckte Finger S. 242-251

„… funktioniert: wenn Kommunikation über etwas zu zeigen vermag, was ist. Predigt stellt unmittelbar zur Schau …”

3 Territorialkämpfe S. 55-72

„… rivalisierenden Medien der Kommunikation: auf der einen Seite das Wort, das für seine Verfechter apostolisch war …”

15 Predigt S. 306-331

„… ’ Holzschnitt in der Szene der wahren Religion den Aufbau der Kommunikation. Sprachliche Referenz …”

Quellen und Literatur S. 548-589

„… ) Luhmann 2001 Niklas Luhmann, Wie ist Bewußtsein an Kommunikation beteiligt?, in: ders., Aufsätze und …”

Anmerkungen S. 508-547

„… . 9 KOMMUNIKATIONEN 1 Sancti Gregorii Magni Epistolarum, Lib. IX, Epist. 13; PL 77, Sp. 1128; Zur …”

14 Grobe Malerei S. 264-305

„… , aber auch seine Kommunikationsmittel. Preuß würdigt nicht nur Luthers Engagement in Musik, Literatur …”

doi.org/10.17104/9783406712050

Alexander Magerhans, Doreen Noack - Public Relations goes digital - inkl. Arbeitshilfen online

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Alexander Magerhans, Doreen Noack

Public Relations goes digital - inkl. Arbeitshilfen online

2019

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6 Interne Kommunikation S. 233-270

„… Kommunikationsaufgaben 6 Interne Kommunikation 6 Interne Kommunikation 6 Interne Kommunikation 234 y Entwicklung von …” „… Kommunikation das Herzstück Ihrer Kommunikationsstrategie sein sollte (Borgmann 2010, S. 19): y Die …” „… Kommunikation müssen Sie für die Unternehmensleitung eine Kommunikationsplattform schaffen, die den informellen …”

7 Krisen-PR S. 271-296

„… präventiven Beseitigung von Schwierigkeiten und (Kommunikations-)Problemen gehen. y Entscheidungsstrukturen …” „… Kommunikationsgrundsätze ein. Besonders wichtig ist die persönliche Kommunikation der Unternehmensleitung. Kündigen Sie …” „… E-Mail-Kommunikation bieten Dialogforen die Möglichkeit, Kommunikationsbeziehungen mit relevanten Anspruchsgruppen …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-14

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 4.7.1 Empfehlungen für eine erfolgreiche Live-Kommunikation . . . . . . . . . . 144 4.7.2 …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 6 Interne Kommunikation …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 6.1 Ziele und Zielgruppen der internen Kommunikation …”

Anhang/Verzeichnisse S. 316-326

„… Kommunikationsinstrumente 256 – interne Kommunikation 233, 234, 235, 236, 237, 239, 267 – Kommunikationsprozess 26 …” „… – Live-Kommunikation 144 – per E-Mail 287 Kommunikationsinstrumente – Kurzinformation an Mitarbeiter 240 …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Abb . 23: Funktionen der internen Kommunikation …”

1 Grundlagen der Public Relations S. 15-48

„… Kommunikationsformen (Pflaum/Pieper 1993, S. 267): y Bio-Kommunikation ist die Informationsübermittlung zwischen …” „… : »[…] Öffentlichkeitsarbeit [ist] die systematische und zielorientierte Pflege der Kommunikation eines Unternehmens zu den …” „… Management von Kommunikation; PR ist Auftragskommunikation für Unternehmen und Organisationen; PR organisiert …”

3 PR-Konzept S. 63-92

„… Kommunikation. Ihr Konzept muss keine 200 Seiten umfassen, um aussagekräftig zu sein. Ihr Konzept muss … y …” „… Problemen in der internen Kommunikation. Wenn ihr zu wenig Aufmerksamkeit gewidmet wird, findet kein oder …” „… , passende Inhalte für die Kommunikation sowie die geeigneten Instrumente und Maßnahmen zu finden. Denn nur …”

2 PR-Manager und PR-Mitarbeiter S. 49-62

„… Issues Management: Hier dreht sich alles um themenbezogene und aktuelle Kommunikation. Sie müssen sehr …” „… Grundlagen der Kommunikation aber auch der Betriebswirtschaft verfügen, um den Gesamtzusammenhang der …” „… Kommunikation und deren Wertschöpfungsbeitrag für Ihr Unternehmen analysieren und bewerten zu können. y …”

5 Online-PR S. 185-232

„… kommen die neuen Kommunikationskanäle, mit denen eine direkte Kommunikation zwischen Sender und Empfänger …” „… Einbahnstaßen-Kommunikation in den direkten Dialog mit den Zielgruppen zu kommen. Die Öffentlichkeitsarbeit kommt über das …” „… von Suchmaschinenoptimierung (SEO). Mittlerweile findet die Kommunikation zwischen Unternehmen und …”

4 PR-Instrumente S. 93-184

„… Video- oder Online-Pressekonferenzen stellen eine relativ neue Form der audiovisuellen Kommunikation im …” „… und Adressen. Der Zimpel bietet damit die Grundlage für Ihren Kommunikationserfolg und das …” „… Linie auf der Grundlage Ihres Kommunikationskonzeptes auswählen. Damit arbeiten Sie kontinuierlich daran …”

9 Zusammenarbeit mit Agenturen S. 303-315

„… nachhaltigen Kommunikation interessiert ist. Außerdem sollte er ausdauernd Ihre PR-Ziele verfolgen. Hinzu kommt …” „… Kommunikation y Marketing- und Akquise-Beratung y Konzeption und Realisierung von Mailing-Aktionen y …” „… Trendthemen Ihrer Branche und loten ständig neue Chancen und Risiken der Kommunikation aus. Wichtig Falls Sie …”

8 PR-Evaluation S. 297-302

„… . Konzeption und Organisation, Instrumente, Kommunikation mit wichtigen Bezugsgruppen, 3. Auflage, Berlin …” „… Ist-Zustand bestimmen. Zudem benötigen Sie präzise und operational formulierte Kommunikationsziele, deren …”

doi.org/10.34157/9783648124178

Dominik Ruisinger, Oliver Jorzik - Public Relations

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Dominik Ruisinger, Oliver Jorzik

Public Relations

2021

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6 Interne Kommunikation S. 287-334

„… Events als Kommunikationsinstrument wird in Kapitel 7.1 behandelt. 6 Interne Kommunikation 304 Beispiele …” „… erhöhen. 2. Die Kommunikationsabteilung fördert in ihrer Projektrolle eine neue Kommunikations- und …” „… Kommunikationsmaterialien wieder. 3. Kommunikation: Das Intranet ist nur das Werkzeug Die oben beschriebene Veränderung von …”

7 Live-Kommunikation S. 335-368

„… Kommunikationsinstrumenten? Die Kommunikationsziele und -zielgruppen Wie kaum ein anderes Kommunikationsmittel vereinen …” „… 335 7 Live-Kommunikation Von Dominik Ruisinger 7.1 Die Kommunikation von Emotionen Kunden …” „… professionellen Live-Kommunikation. Sie nutzt Veranstaltungen jeglicher Größenordnung zur direkten Darstellung …”

5 Digitale Kommunikation S. 199-286

„… digitalen Kommunikation stehen PR-Fachleuten drei Kommunikationswege zur Verfügung: Die …” „… 199 5 Digitale Kommunikation Von Dominik Ruisinger 5.1 Grundlagen der Kommunikation im Netz Kaum …” „… das Internet als Informationsinstrument, als Kommunikations- und als Unterhaltungsplattform. Diese …”

1 Kommunikation zwischen Markt und Marke S. 11-18

„… 11 1 Kommunikation zwischen Markt und Marke Die Kommunikation von Unternehmen verändert sich …” „… Faszination einer Marke auf die gesamte Produktfamilie ausweiten. In der Fachsprache der Kommunikation ist vom …” „… Kommunikation zwischen Markt und Marke 1 Kommunikation zwischen Markt und Marke 1 Kommunikation zwischen Markt …”

9 Der Kommunikationsmanager der Zukunft S. 445-450

„… Kommunikation. 9 Der Kommunikationsmanager der Zukunft 9 Der Kommunikationsmanager der Zukunft 9 Der …” „… Gesamtfeld einer integrierten Kommunikation, im Konzert der Kommunikationsdisziplinen spielen kann. Stand …” „… , eigenständige Disziplin oder Modul der integrierten Kommunikation: Über die Rolle von Public Relations wird …”

10 Anhang S. 451-464

„… den Ver- änderungen in der Medien- und Kommunikationsbranche mit Fokus auf Digitale Kommunikation …” „… NGO-Kommunikation. Hartwin Möhrle ist geschäftsführender Gesellschafter und Mitbegründer der Kommunikationsagentur …” „… , Wiesbaden. FAMAB Kommunikationsverband e. V. (2018/2019): Branchenbrief für Messe- und Live-Kommunikation …”

2 Grundlagen der PR S. 19-74

„… integrierten Kommunikation. Dabei sollen die verschiedenen Kommunikationsdisziplinen unter einem Dach …” „… Kommunikationsstrategie zu verbinden. Dazu zählt die Medienarbeit genauso wie interne Kommunikation, digitale …” „… , Kunden- und Mitarbeiterevents, interne Kommunikation. Die Rolle der Kommunikationsmanager trifft hier auf …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-10

„… Unternehmen der Haufe Group 5 Inhaltsverzeichnis 1 Kommunikation zwischen Markt und Marke …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 4.7 Influencer-Kommunikation …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Von Katrin Möllers 5 Digitale Kommunikation …”

8 Spezielle Anwendungsfelder der PR S. 369-444

„… Kommunikationswissenschaftlers Paul Watzlawick »Man kann nicht nicht kommunizieren«. Für die Kommunikation heißt das: Eine …” „… der Stelle ist die Kommunikation gefordert und damit auch die Kommunikationsverantwortlichen in …” „… alle Kommunikationskanäle der politischen Kommunikation, um ihre Forderungen mit Argumenten, Studien …”

4 Moderne Medienarbeit S. 133-198

„… Relations, Influencer-Kommunikation, Online-Monitoring, sind nur einige der Schlagworte, die den …” „… Kommunikation sowie der Stellenwert von Online-Medien werden weiter zunehmen, wie Studien wie der European …” „… Schritt und Tool für Tool erweitern. AUSFLUG 4-01 Die Kombination aus Push- und Pull-Kommunikation Push …”

3 Strategische PR S. 75-132

„… Kommunikation überhaupt planen, wenn sich Märkte, Produkte und Konsumentenbewusstsein so rasch wandeln? Viele …” „… Kommunikationsstrategie zu entwickeln und entlang dieser die Kommunikationsinstrumente abgestimmt einzusetzen. Mit …” „… Folgen der Kommunikation für das Unternehmen richtig einzuschätzen. Stets muss bewusst sein: Mit dem …”

doi.org/10.34156/9783791048925

Franz-Rudolf Esch, Andreas Herrmann, Henrik Sattler - Marketing

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Franz-Rudolf Esch, Andreas Herrmann, Henrik Sattler

Marketing

2013

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3. Kommunikation managen S. 274-322

„… - und Kommunikationsbedingungen analysieren Die Kommunikation für Marken, Produkte, Dienstleistungen und …” „… auch schaden(Kroeber-Riel/Esch, 2011). 3.3 Kommunikationsziele festlegen In der Kommunikation ist …” „… Kommunikationsmaßnahmen zugeordnet werden kann. 3.4 Wirkungen der Kommunikation und Wirkungsmodelle erfassen Die Wirkung …”

3. Interaktion zwischen Kunden und Umwelt beachten S. 91-108

„… bar an und vermittelt diesem einen Kommunikationsinhalt. Das Kommunikations muster der einstufigen …” „… (Kroeber-Riel/Weinberg/Gröppel-Klein, 2009, S. 672): die nähere Umwelt über die persönliche Kommunikation, die weitere Umwelt hingegen …” „… spielen eine wichtige Rolle bei der persönlichen Kommunikation. Gerade bei der Kommunikation in kleinen …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-18

„… Markenund Kommunikations forschung Academic Director Automotive Institute for Management EBS Universität …” „… - und Servicemanagement bestimmen . . . . . . . . . . . . 235 3. Kommunikation managen …” „… Inhaltsverzeichnis Kapitel_A-D 10.09.13 11:40 Seite X XI 3.4 Wirkungen der Kommunikation und Wirkungsmodelle …”

Stichwortverzeichnis S. 496-503

„… . Kommunikationsinstrumente 270, 274 f. Kommunikationskontrolle 303 ff. Kommunikationswirkungen 262 ff. Kommunikationsziele …” „… – Begriff 286 f. – Kommunikationselemente 287 – nonverbale Kommunikation 287 PIMS-Ansatz 170 Planungskonzept …” „… Integrierte Kommunikation – Begriff 294 – formal, inhaltlich 295 – Integrationsmatrix 295 Informationsaufnahme …”

2. Ziele und Aufgaben des Marketings definieren S. 39-58

„… optimieren. Kommunikation managen (Kommunikations-Mix) Die Kommunikation ist das Sprachrohr von Unternehmen …” „… effizient mit seiner Kommunikationsbotschaft erreichen kann (siehe Kapitel E. 3.). Die Kommunikation als …” „… Produkte und Services gestalten Kommunikation managen Preise bilden Distributionsentscheidungen treffen …”

Literaturverzeichnis S. 469-496

„… . (Hg.): Handbuch Marketing Kommunikation, Wiesbaden, S. 563–575. Barrot, C./Albers, S./Skiera …” „… Kommunikation in der Fernsehwerbung, Heidelberg. Bekmeier, S. (1994): Emotionale Bildkommunikation mittels …” „… nonverbaler Kommunikation, Eine interdisziplinäre Betrachtung der Wirkung nonverbaler Bildreize, in …”

2. Fühlen, Denken und Handeln von Kunden verstehen S. 59-91

„… ). Emotionale Konsumerlebnisse können primär über Kommunikation oder Produkte (Verpackung, Design) vermittelt …” „… Kunden verstehen Kommunikation: Durch Kommunikation können Erlebniswelten für Marken und Unternehmen …” „… Erfahrungen und Bedürfnissen, den vorhandenen Angeboten und der Kommunikation über diese Angebote (Abbildung B …”

2. Produkte und Services gestalten S. 240-274

„… . Kommunikation managen 3.1 Markt- und Kommunikationsbedingungen analysieren Die Kommunikation für Marken …” „… an den Gesamtkosten des Produkts so niedrig wie möglich ist . . . Kommunikations- Dimension …” „… auch Pläne bezüglich der Ausgestaltung der Kommunikations- und der Distributions politik. Zudem sollte …”

5. Distributionsentscheidungen treffen S. 353-384

„… Kommunikation und Verkaufsförderung unmittelbar auf die zuvor selektierten Absatzmittler richten und auf diese …” „… ausgerichteten Kommunikation und Verkaufsförderung liegt darin, dass der Hersteller vom guten Willen seiner …” „… konzentriert der Hersteller seine Kommunikations- und Verkaufsförderungsbemühungen direkt auf die …”

2. Aufbau- und Ablaufstrukturen evaluieren S. 456-463

„… die theoretischen Vorteile der schnelleren und einfacheren Kommunikation, der Konzentration auf …” „… , Kommunikation, Markenführung und Verkauf organisatorisch häufig voneinander getrennt. Grund für die Trennung …” „… Entwicklungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien möglich geworden. Zudem zeichnet …”

4. Maßnahmen definieren S. 205-214

„… Kommunikation zu stellen. Dabei verweisen sie auf die technischen Innovationen, die ihre Hard- und Software …” „… lassen sich Anhaltspunkte für die Ausgestaltung des Produkts, des Preises, der Kommunikation und der …” „… produktorientierten Welt sind dies die Produkt-, die Preis-, die Distributions- und die Kommunikationspolitik (Kapitel …”

2. Ziele festlegen S. 176-187

„… Produkte, des Distributionskanals oder der Kommunikation. Auf der letzten Ebene der Zielhierarchie geht es …” „… Aktivitäten. In der Folge sind kommunikations- und preispolitische Maßnahmen zu ergreifen, um eine …”

1. Idee der Kontrolle verstehen S. 408-411

„… organisatorischen Einheiten, wie Produktmanagement, Kommunikation oder Distribution, einzugehen. Entsprechend müssen …”

1. Aufbau- und Ablaufstrukturen bilden S. 452-456

„… die theoretischen Vorteile der schnelleren und einfacheren Kommunikation, der Konzentration auf …” „… Ablauforganisation ist eng verknüpft mit informations- und kommunikationstechnischen Problemstellungen. Durch die …”

3. Strategien bestimmen S. 187-205

„… Kommunikation (Erlebniswelt von Marlboro: Abenteuer und Freiheit). Gilt das Augenmerk hingegen der …” „… entwickeln oder durch die Kommunikation aufzubauen (Herrmann/Huber, 2009, S. 16 ff.). Die in Frage kommenden …” „… produktorientierten Welt sind dies die Produkt-, die Preis-, die Distributions- und die Kommunikationspolitik (Kapitel …”

4. Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert analysieren S. 424-441

„… Unzufriedenen geht es dagegen vielmehr darum, sie im Rahmen der Kommunikation auf das Leistungsspektrum …” „… . Möglicherweise kann hier die Kommunikation zuträglich sein, indem die besonderen Vorzüge der Leistung vermittelt …” „… Kommunikationswert. Abbil dung F.19 zeigt ein Beispiel für ein Kundenportfolio. Die Kreisfläche ist ein Indikator für …”

3. Prozessbezogenes Schnittstellen- und Wertkettenmanagement implementieren S. 463-469

„… Schnittstellenmanagements können beispielsweise die Kommunikation betreffen, z. B. Schnelligkeit oder Angemessenheit des …”

1. Markenoptionen auswählen S. 214-240

„… Kommunikation und des Produktdesigns. Neben der Markenallianz im engeren Sinne existieren noch weitere mögliche …” „… allem auf die Gestaltung und Wirkungsprüfung von Produkten und von Kommunikation. Posttests beziehen …” „… Integration der Kommunikationsmaßnahmen Abbildung E.5: Die strategischen Dreiecke der Positionierung Quelle …”

1. Revolution im Marketing S. 19-39

„… Kommunikation von Unternehmen voraus. Diese Kundenpartizipation bezeichnet also die neueste Entwicklung, welche …” „… Kommunikationstechnologien Konsumenten zunehmend den digitalen Zugriff auf Informationen, wann und wo sie wollen. Die …”

3. Daten erfassen S. 116-139

„… die Merkmale und Eigenschaften der unterschiedlichen Kommunikationsformen einander gegenüber. Die …” „… Kommunikationsformen anhand der erzielbaren Repräsentanz, der Flexibilität in der Erhebung, den Kosten sowie des …” „… werden. 110 C. Märkte analysieren Abbildung C.10: Kommunikationsformen bei der Befragung Qualitative …”

4. Daten auswerten S. 139-175

„… präferierten Produkteigenschaft), die Kommunikationspolitik (z. B. Positionierung von Marken) oder die …”

4. Preise bilden S. 322-353

„… Kommunikationspolitik. Empirischen Untersuchungen zufolge ist die kurzfristige Preiselastizität etwa zehn Mal so hoch …” „… Hinblick auf das Markenimage, die Kommunikationspolitik, die wahrgenommene Produktqualität und die …” „… Kommunikationsmaßnahmen, Produktmodifikationen und Marktforschung. Diese Kosten sind den zusätzlichen Erlösen infolge der …”

6. Marketing-Mix optimieren S. 384-408

„… Instrumente Kommunikationspolitik (Anzeigengestaltung, Werbekostenzuschüsse von Philips an Media-Markt …”

5. Markenwert analysieren S. 441-452

„… die Planung von Kommunikationsmaßnahmen sowie die Wettbewerbsanalyse und der Markenvergleich im …”

doi.org/10.15358/9783800646920

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