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Christian-Rainer Weisbach, Petra Sonne-Neubacher - Professionelle Gesprächsführung

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Christian-Rainer Weisbach, Petra Sonne-Neubacher

Professionelle Gesprächsführung

Series: Beck-Wirtschaftsberater im dtv

Volume 50974 2023

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12. Kapitel Schlussfolgernde Gesprächsführung S. 247-260

„… 12. KapitelSchlussfolgernde GesprächsführungIm 11. Kapitel ging es darum, die eigene Reaktion …” „… Schlussfolgernde GesprächsführungSobald jemand den Mund aufmacht, um etwas mitzuteilen, hat ereine oder mehrere …” „… Schlussfolgernde GesprächsführungUmständen Vorwürfe machen lassen, weil die nun liegen gebliebeneArbeit nicht …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XIV

„… GesprächsführungBeck-WirtschaftsberaterProfessionelleGesprächsführungEin praxisnahes Lese- und ÜbungsbuchVon Prof. Dr. habil. Christian-Rainer Weisbachund Dr. Petra …” „… Professionelle Gesprächsführung 10. A.Beck-Wirtschaftsberater50974Ein praxisnahes Lese- und …” „… Sonne-NeubacherProfessionelleGesprächsführungBeck-Wirtschaftsberater imBeck-Wirtschaftsberater im dtvProfessionelle …”

7. Kapitel Widerstand beim Gesprächspartner S. 113-132

„… mit dem Thema Gesprächsführung,dabei können Neugier und freudige Erwartung gemischt sein mit …” „… Freiheitswiederherstellung oder durchoffene Aggression.Wenn Sie in Ihrer Gesprächsführung die Gefahr der Reaktanz weit-gehend …” „… entscheiden …“In der alltäglichen Gesprächsführung gibt es noch weitere unschein-bar wirkende Redewendungen …”

21. Kapitel Zum schnellen Nachschlagen S. 463-488

„… Kompetenz versprechenden Titel„Professionelle Gesprächsführung“ eine Reihe von unbequemenAussagen. Sie …” „… Gesprächsführung zu tun, ich habe es dennoch hier aufgeführt,weil der Autor das Sich-selbst-Verstehen in den …” „… professionellenGesprächsführung: Der Verhandlungstechnik. Es geht um die einzelnenElemente psychologisch einwandfreien Verhandelns …”

16. Kapitel Vom Überreden zum Überzeugen S. 333-362

„… wird.Überzeugende Gesprächsführung ist die Fähigkeit, im anderenBilder entstehen zu lassen, die dieser als seine …” „… . (Abb. 16–2)Für die professionelle Gesprächsführung hat dies eine wichtige Kon-sequenz: Ihr …” „… Wahrnehmung stets vergleichend vor sichgeht, folgt für die Gesprächsführung die Möglichkeit des Beein-flussens …”

11. Kapitel Den anderen beim Wort nehmen S. 225-246

„… wird. Und hier setzt Ge-sprächsführung ein: Wer genau weiß, dass jetzt kein geeigneter Zeit-punkt ist …” „… Gesprächs-führung kann zu dieser Bewusstmachung beitragen. Ja, wir könnendie Aufmerksamkeit unseres …” „… Gesprächsführung mag Ihnen sehr hartnäckig erschei-nen, weil hier immer weiter nachgebohrt wird. Gleichzeitig …”

18. Kapitel Konflikte im Online-Meeting S. 407-432

„… Präsenz-Meeting und Telefon-konferenzAus der Sicht der Gesprächsführung könnte man natürlich sagen:Eigentlich ist …” „… –Konflikte vermeiden und entschärfenEin gutes Meeting besteht nicht nur aus der Gesprächsführung, son-dern …” „… sind ein Beitrag zurLösungsfindung. Ziel professioneller Gesprächsführung ist es, zu er-reichen, dass …”

8. Kapitel Gesprächsstörer S. 133-160

„… bewährte Möglichkeit, die Gesprächsführung an sichzu reißen bzw. das Gespräch rasch zu beenden. Den anderen …” „… Vorteil dieser engen Fragen liegt in ihrer starken Gesprächsfüh-rung. Die Verantwortung für die weitere …” „… kollidiert, wie folgendes Bei-spiel aus einem Kurs über Gesprächsführung illustriert:Eine Teilnehmerin hatte …”

1. Kapitel Von der Effizienz zur Effektivität S. 1-16

„… angefangenzu lesen. Ehe Sie ganz konkrete Tipps und Anregungen zur profes-sionellen Gesprächsführung erhalten …” „… Gesprächsführung“ so wenigausgeführt wurde. Doch ehe in den nächsten Kapiteln konkrete De-tails erörtert werden …” „… , dass auch die beste Gesprächs-führung Stückwerk bleibt, wenn sie nicht ein konkretes, vorstellba-res …”

17. Kapitel Der Umgang mit negativen Emotionen S. 363-406

„… Selbstkontrolle, son-dern können sie bei unserer Gesprächsführung zur gezielten Ver-haltensänderung einsetzen …” „… , wäre dieseForm der Gesprächsführung eine gute Basis für die anstehende Re-paratur gewesen. Weil es mich …” „… Absagen und ent-täuschende Entscheidungen mitzuteilen. In der professionellen Ge-sprächsführung erleben …”

14. Kapitel Von der Ursachenforschung zur Absichtsfindung S. 285-304

„… bei X muss ich „leider“ absagen…Bei der professionellen Gesprächsführung messen Sie der Warum-Frage …” „… dieserEnglischnote ganz erheblich mitgewirkt hatte.Für die professionelle Gesprächsführung hat dies ganz …” „… Gesprächsführung konzentrieren Sie sichauf das „Ziel-Bild“ Ihres Gesprächspartners.Mir ist klar, dass der …”

3. Kapitel Die vier Arten des Zuhörens S. 35-62

„… Buchüber „Professionelle Gesprächsführung“ nicht gerade ein Kapitelüber das Zuhören sucht. Doch gekonntes …” „… Klima der Verbundenheit und des Vertrauens.Ein Ziel professioneller Gesprächsführung ist die Schaffung …”

4. Kapitel Die fünf gängigen Gesprächspausen S. 63-74

„… seinen eigenen Gedanken nachhängt.Nach einem Seminar über Gesprächsführung überließ mir ein Teil-nehmer …”

9. Kapitel Gesprächsförderer S. 161-194

„… dich bereits entschiedenhast?n Dafür?n Dagegen?In einem Kurs über beratende Gesprächsführung stellte …” „… professionellerGesprächsführung sicherlich die Schaffung einer Atmosphäre ist, inder sich der andere verstanden fühlt.Am Ende …”

20. Kapitel E = Z · O S. 451-462

„… Gesprächsführung selbst ausprobieren, werden Sie mögli-cherweise bemerken, was ein Geschäftsführer einmal in …”

2. Kapitel Erkennen der eigenen Gesprächshaltung S. 17-34

„… Reaktionsmöglichkeiten hat ihren Stellenwert zu ihrer Zeit.Mit anderen Worten, in der professionellen Gesprächsführung …”

5. Kapitel Wertschätzung und Lenkung S. 75-94

„… abzuschaffen, nur müssen wir uns klarmachen,dass eine derartige Gesprächs-Führung leicht unreflektierte …”

13. Kapitel Verhalten ist zielgerichtet S. 261-284

„… Gesprächsführung‘ nächste Woche.“Doch ist dies bei weitem noch nicht wünschenswerte Wertschät-zung. Denn so richtig …”

15. Kapitel Positives Sprechen S. 305-332

„… . Sie erinnern sich: „Nur nichtan den Bären denken…“Überzeugende Gesprächsführung berücksichtigt diesen …”

doi.org/10.17104/9783406816703

Susanne Weiß - Crashkurs Betriebliches Eingliederungsmanagement

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Susanne Weiß

Crashkurs Betriebliches Eingliederungsmanagement

2020

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7 Kenntnisse in Gesprächsführung S. 185-210

„… 185 7 Kenntnisse in Gesprächsführung 7.1 Allgemeine Gesprächskompetenzen für BEM- Fallmanager und …” „… Gesprächsführung 7 Kenntnisse in Gesprächsführung 7.1 Allgemeine Gesprächskompetenzen für BEM- Fallmanager und …” „… BEM-Team 7 Kenntnisse in Gesprächsführung 186 in größerer Runde besprochen werden. Jeder, der am Tisch …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… en t Susanne Weiß W ei ß Strategie – Organisation – Gesprächsführung Crashkurs Betriebliches …” „… Eingliederungsmanagement Gesprächsführung – Strategie – Praxisbeispiele 1. Auflage Bibliografische Information der …” „… Kenntnisse in Gesprächsführung …”

4 Ablauf und Organisation des BEM-Verfahrens S. 93-118

„… durchführen können. Die Hauptaufgabe der Fallmanager liegt neben der Gesprächsführung und Moderation darin, zu …” „… passenden Sitzordnung eine gute Gesprächsführung. Dabei ist es hilfreich, das Gespräch nicht wie ein …” „… Einschätzungen und verhindert Mutmaßungen. In Kapitel 7.2 »Kompetenzorientierte Gesprächsführung« finden Sie die …”

2 Implementierung von BEM in Unternehmen S. 39-50

„… Gesprächsführung mit Mitarbeitern, die sich in schwierigen Situationen befinden. Von dieser Stelle aus sollte in …”

3 Beteiligte im BEM S. 51-92

„… Fallmanager liegen in den Bereichen: y Gesprächsführung – Grundlagen der Gesprächsführung und Kommunikation …”

8 Die BEM-Strategie S. 211-248

„… »Kompetenzorientierte Gesprächsführung« schon erläutert, können hier »Als-ob-Fragen« helfen: »Tun Sie einfach so, als …” „… sind Reframings eine Möglichkeit in der Gesprächsführung: »Haben Sie Hobbys?« – »Nein, das ist ja …”

doi.org/10.34157/9783648137505

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Susanne Weiß

Crashkurs Betriebliches Eingliederungsmanagement

2022

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7 Kenntnisse in Gesprächsführung S. 181-204

„… herausnehmenEntstehung der kompetenzorientierten GesprächsführungZugrunde liegt die lösungsorientierte Kurzzeittherapie …” „… 1817 Kenntnisse in Gesprächsführung7.1 Allgemeine Gesprächskompetenzen für BEM-Fallmanager …” „… Informationsaustausch und ermöglichen einen ganzheitlichen Blick auf eine Fragestellung.7 Kenntnisse in Gesprächsführung …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-10

„… – Gesprächsführung 2. AuflageHinweis zum Urheberrecht:Alle Inhalte dieses eBooks sind urheberrechtlich …” „… EingliederungsmanagementStrategie – Organisation – Gesprächsführung2. AuflageSofern diese Publikation ein ergänzendes Online-Angebot …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1777 Kenntnisse in Gesprächsführung …”

4 Ablauf und Organisation des BEM-Verfahrens S. 93-120

„… können. Die Hauptauf-gabe der Fallmanager liegt neben der Gesprächsführung und Moderation darin, zu …” „… geeigneten Raums unterstützen Sie mit einer passenden Sitzordnung eine gute Gesprächsführung. Dabei ist es …” „… Gesprächsführung« finden Sie die Technik des Reframings. Ziel dieser Technik ist es, in vermeintlich negativen …”

2 Implementierung von BEM in Unternehmen S. 35-44

„… Gesprächsführung mit Mitarbeitern, die sich in schwierigen Situationen befinden. Von dieser Stelle aus sollte in …”

9 Die BEM-Strategie S. 209-248

„… Entschei-dungen trifft. Er hat also durchaus Kompetenzen.Wie im Kapitel 7.2 »Kompetenzorientierte Gesprächsführung …” „… Gesprächsführung: »Haben Sie Hobbys?« – »Nein, das ist ja auch Zeitverschwendung.« – »Wie gut, dass Sie so sparsam …”

3 Beteiligte im BEM S. 45-92

„… liegen in den Bereichen: y Gesprächsführung – Grundlagen der Gesprächsführung und Kommunikation …”

doi.org/10.34157/9783648160497

Frank Stöpel, Andrea Lange, Jürgen Voß - Betriebliches Eingliederungsmanagement in der Praxis

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Frank Stöpel (ed.), Andrea Lange (ed.), Jürgen Voß (ed.)

Betriebliches Eingliederungsmanagement in der Praxis

2022

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9 Erfolgreiche Gesprächsführung im Betrieblichen Eingliederungsmanagement S. 207-238

„… | 207 9 Erfolgreiche Gesprächsführung im Betrieblichen EingliederungsmanagementFrank StöpelDarum …” „… Gesprächsfüh-rung im BEM vorgestellt, die hier ein zentrales Element ist. Der BEM-Berater übernimmt in diesem …” „… genommen werden können, ist Inhalt dieses Kapitels.9 Erfolgreiche Gesprächsführung im Betrieblichen …”

Stichwortverzeichnis S. 307-310

„… Gefühlsausbrüche 233Gendergerechtigkeit 286Gesprächsführung 30, 138, 207Gesprächshaltung 218Gesprächshaus 234 …” „… Mitwirkung 280Mitwirkungspflicht 236, 280Monitoring 266motivierende Gesprächsführung 237 …”

Vorwort S. 15-20

„… Zielorientierung geprägt. Für die Gesprächsführung ergeben sich da-raus besondere Herausforderungen. In Kapitel 9 …” „… werden von Frank Stöpel Möglichkei-ten für die Gesprächsführung im BEM dargestellt und Lösungen für …”

11 Leitgedanken des BEM S. 273-288

„… es aufzuklären gilt (vgl. Kapitel 9 Gesprächsführung).Folgt der Beschäftigte der Empfehlung …” „… Gesprächsführung sind dazu unabdingbar. In der Folge muss BEM nur noch beweisen, dass es in der Lage ist, gute …”

1 Orientierungspunkte für das BEM S. 27-44

„… . Kapitel 9 Gesprächsführung). Die verschie-denen BEM-Berater bilden zusammen mit anderen beteiligten …” „… , dass gerade durch diese Form der Ge-sprächsführung die Bindung an das Unternehmen, den unmittelbaren …” „… sie auch Unterstützung bei einer situationsadäquaten Gesprächsführung, da sie nicht immer gut darauf …”

Vorwort zur zweiten Auflage S. 21-24

„… in Kapitel 9 zur Gesprächsführung thematisiert. Aber eigentlich gehört dieses Thema ganz an den …”

6 Menschen mit psychischen Erkrankungen im BEM S. 137-160

„… . Durch aktive Gesprächsführung können diese Aspekte herausgearbeitet werden. Ge-rade beim Thema »Psyche …” „… « ist vom BEM-Berater eine sensible Gesprächsführung ge-fordert, auf die dieser gut vorbereitet sein …” „… Selbsttötungsgedanken oder -handlungen münden (s. Kasten in Kapitel 9 Gesprächs-führung).Manchmal kann sich eine …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2069 Erfolgreiche Gesprächsführung im Betrieblichen Eingliederungsmanagement …”

10 Qualitätsmanagement im BEM S. 239-272

„… BEM-Akte, Verlaufsdoku-mentationGespräche Gesprächsbedin-gungenGesprächsführung ProtokolleAbkürzungslegende …” „… Gesprächsführung sowie zu den Dokumentationsvorgängen. Dies sind zwar keine selbstständigen Prozesse, als …”

3 Die BEM-Prozesse S. 61-100

„… zur Gesprächsführung im BEM).Darüber hinaus müssen die Mitglieder des BEM-Teams ausreichende zeitliche …” „… abgeschlossen (siehe auch Kapitel 9 Gesprächsfüh-rung im BEM).Die zentrale Frage für eine erfolgreiche …”

5 Arbeitsgestaltung im BEM S. 115-136

„… einplanenMaßnahmen bzgl. sozialer Beziehungen (siehe auch Kap. 9 Gesprächsführung) y Supervision und Mediation y …”

Literaturverzeichnis S. 289-306

„… Gesprächsführung, Freiburg im Breisgau: Lamber-tus.Miron, A. M./Brehm, J. W., 2006: Reactance theory: 40 years …”

doi.org/10.34157/9783648160053

Axel Schweickhardt, Kurt Fritzsche - Kursbuch ärztliche Kommunikation

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Axel Schweickhardt, Kurt Fritzsche

Kursbuch ärztliche Kommunikation

2017

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Kompetenzfeld 2: Techniken der ärztlichen Gesprächsführung S. 37-76

„… Interaktionsmuster erkennen und durchbrechen Kompetenzfeld 2: Techniken der ärztlichen Gesprächsführung 39Kapitel 4 …” „… Aktives Zuhören ist die grundlegende Methode der patientenzentrierten Gesprächsführung im Rahmen eines …” „… partnerschaftlichen Modells. Patientenzentrierte Gesprächsführung bedeutet, dem Patienten genügend Raum zu geben, sich …”

Kompetenzfeld 4: Besonderheiten der ärztlichen Gesprächsführung bei bestimmten Patiententypen S. 201-288

„… Arzt geht in der GesprächsführungD nicht patientenzentriert vor. Die möglichen Probleme, die den …” „… Sprachschwierigkeiten Kompetenzfeld 4: Besonderheiten der ärztlichen Gesprächsführung bei bestimmten Patiententypen 203 …” „… zu akzeptieren, dass die aggressive Reaktion keinen bösartigen Hintergrund hat. 19.3 Gesprächsführung …”

Kompetenzfeld 3: Typische Gesprächssituationen des Arztes in Praxis und Klinik S. 77-200

„… . Sie beherrschen den Einsatz einer patientenzentrierten Gesprächsführung zurC Befunderhebung. Sie …” „… können abwechselnd die Techniken der patientenzentrierten und arztzentriertenC Gesprächsführung anwenden …” „… Gesprächsführung (s. Kap. 4). Er sollte in der Phase nicht unterbrechen, es sei denn, für Verständnisfragen …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XXIV

„… Grundversorgung tätig. Mehrjährige Erfahrung in Fortbildungen zur ärztlichen Gesprächsführung und in Supervision …” „… - und Weiterbildungen zur ärztlichen Gesprächsführung …” „… Gesprächsführung wurden 2012 durch die ärztliche Approbationsordnung verpflichtend vorgegeben. Der jetzt …”

Kompetenzfeld 1: Grundlagen der Kommunikation und Beziehungsmuster in der ärztlichen Arbeitswelt S. 1-36

„… , meist ohne es zu merken. Die hier vorgestellten Modelle bieten die Grundlagen der Gesprächsführung. 1.1 …” „… , Störungen, Paradoxien. Huber, Bern Weisbach CR (2001) Professionelle Gesprächsführung. Ein praxisnahes Lese …” „… Beziehung ist Grundlage einer guten und effektiven Gesprächsführung mit dem Patienten. Sie ist für jedes …”

Stichwortverzeichnis S. 327-331

„… Qualitätssicherung durch klinische Krebsregister 128 Gesprächsförderer 4 Gesprächsführung 182 motivierende 264ff …”

Kompetenzfeld 5: Interne Kommunikationsprozesse S. 289-308

„… der Gesprächsführung D Verbesserung der Patienten information D Verringerung der Wartezeit Vermeidung …” „… Bewerberin eine Weiterbildung zur patientenorientierten Gesprächsführung. Fallbeispiel Im Gegensatz zur 1 …”

doi.org/10.47420/9783769136531

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