„… Linde, Boris: Gesprächstechniken für Führungskräfte. Haufe Verlag, Freiburg/Berlin/München, 2009 …”

„… Gesprächstechniken 55 Gesprächsvorbereitung 55 Glaubenssätze 90 Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis …”

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„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1174.1.1 Gesprächsvorbereitung, Gesprächsregeln, Gesprächs-techniken …”

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