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Brian P. Rüeger, Frank M. Hannich, Rainer Fuchs, Steffen Müller, Michael Klaas, Adrienne Suvada - Emotionalisierung im digitalen Marketing

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Brian P. Rüeger (ed.), Frank M. Hannich (ed.), Rainer Fuchs (ed.), Steffen Müller (ed.), Michael Klaas (ed.), Adrienne Suvada (ed.)

Emotionalisierung im digitalen Marketing

2018

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4 Kundenbeziehungen emotionalisieren S. 49-68

„… eine Emotionalisierung Cross-Channel oder rein digital gelingen kann, obwohl sie heute in den meisten …” „… gestellt werden, ob die Digitalisierung im Widerspruch zur Emotionalisierung steht, welche Strategien und …” „… Instrumente zur Emotionalisierung Unternehmen zur Verfügung haben und wie Kundebegeisterung digital erreicht …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… (Hrsg.) Emotionalisierung im digitalen Marketing Erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis …” „… (Hrsg.) Emotionalisierung im digitalen Marketing Erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis 2018 …” „… Geleitwort der Herausgeber Im Jahr 2010 ist das Buch »Erfolgsfaktor Emotionalisierung – Wie Unternehmen die …”

1 Einleitung und Übersicht S. 1-10

„… Emotionalisierungsmöglichkeiten. 1.4 Aufbau des Buches – von Konzepten und Modellen zu Best-Practice-Cases Die Emotionalisierung …” „… . Weinberg 2003). »Emotionalisierung« beschreibt die gewollte und gezielte Aufladung mit Emotionen. Emotionen …” „… Konkurrenz und sinkende Loyalität • Differenzierungsvorteile durch Emotionalisierung • Wachsende …”

5 Digitales Marketing S. 69-90

„… Emotionalisierung im digitalen Marketing zu thematisieren. Psycholog. Wirkung Verhaltenswirkung Externes Marketing …” „… Big Data Kooperation Digitale Customer Journey Information Overload Datenschutz Emotionalisierung im …” „… . 5.1 Emotionen im digitalen Marketing Im Folgenden soll das Thema Emotionalisierung im Online-Marketing …”

12 Digitalisierung als Chance für emotionale Kundenbindung – Die Investitionen der SAP im Segelsport S. 179-188

„… Segelsport Angelika Scheifele, Jens Haarmann 12.1 Emotionalisierung im Marketing Wir leben in Zeiten hoher …” „… ist Emotionalisierung im Marketing kein ganz neuer Trend. Es gibt bestimmte Grundemotionen …” „… Beispiel für gelungene Emotionalisierung bietet die Marke »Bacardi«. Ein 1991 eigens für den europäischen …”

Herausgeber und Autoren S. 233-243

„… Management 24, 109 Customer Journey 55, 101 – Emotionalisierung 131 Customer Journey Map 5 Customer Journey …” „… Digital Add-on 100 Digital Business Driver 94 digitale Ansprechpartner 110 digitale Emotionalisierung 57 …” „… E-Mail-Marketing 72, 83 emotionales Marketing 19 Emotionalisierungsfaktoren 80 Emotionalisierungspotenzial 61 …”

14 Maestrani – Emotionale Schokolade auf allen Kanälen S. 207-220

„… . Bei der Emotionalisierung spielen die Nüsse eine große Rolle. Sie werden auch in der Vermarktung …” „… in der Emotionalisierung. Es werden aufwendige und einzigartige Rezepturen in Bio- und …” „… natürlich ebenfalls wichtig ist, wenn es um die Emotionalisierung der Produkte geht. Gleichzeitig wird …”

13 Der Einfluss digitaler Instrumente auf Interessentenund Käuferverhalten am Beispiel der Vermarktung des Gartenhochhauses Agla S. 189-206

„… Bezug auf ihre emotionalisierende Wirkung veranschaulicht anhand des Immobilienprojektes Aglaya der Zug …” „… . Emotionalisierung ist die Kunst, jemanden zu berühren. Das muss uns in dieser Immobilien-Welt gelingen« (M. Steiner …” „… befriedigen (vgl. Sandrin et al., 2017). 13.2 Emotionalisierung in der digitalen Vermarktung am Beispiel …”

6 Wie Smart Connected Products Kunden emotionalisieren S. 91-106

„… betrachtet die Emotionalisierung zunächst von der Unternehmensperspektive aus. Produktlebenszyklen werden …” „… Products zur Emotionalisierung und damit Verfestigung der Kundenbeziehung beitragen? Um diese Fragen zu …” „… Emotionalisierung der Kundenbeziehung für Unternehmen erläutert. In den folgenden Kapiteln untersuchen wir anhand …”

15 Brugg-Lifting AG goes digital S. 221-232

„… 228 15.5 Emotionalisierung der Customer Journey durch »Lifti« Awareness- und Interest-Phase Der …” „… mittels NFC-TAG 15.5 Emotionalisierung der Customer Journey durch »Lifti« 229 digitalen Produktes bei …” „… Emotionalisierungselemente wären Give-aways in Form eines »Plüsch-Lifti«, welche an die Kunden verschenkt werden, um so den …”

3 Content Marketing und Branding S. 31-48

„… Content Producer (sog. Kompournalisten). Nur so können Unternehmen erfolgreich emotionalisierenden Content …” „… Internes Marketing Marketing Content Marketing Rechtliche Rahmenbedingungen Emotionalisierung im digitalen …” „… eng. Ein weiterer wichtiger Punkt betrifft die Emotionalisierung. Die Inhalte müssen nicht nur …”

7 Nur noch digitale Kanäle? – Erkenntnisse von PIDAS aus einer Benchmark-Studie und aus Praxis-Cases S. 107-120

„… Digitalisierung und Emotionalisierung sind auf den ersten Blick eher Gegensätze. Durch die Digitalisierung nimmt …” „… Digitalisierung und Emotionalisierung relevant. Denn an den Kanälen bzw. Touchpoints, an denen Kunden am ehesten …”

2 Emotionen und deren Bedeutung für das Marketing – Eine Einführung S. 11-30

„… , wie Emotionen durch Unternehmen ausgelöst werden können, wird auch die gezielte Emotionalisierung im …” „… Zentrum des Frameworks abgedeckt. Psycholog. Wirkung Verhaltenswirkung Emotionalisierung im digitalen …” „… Publikum zugänglich zu machen und eine Einführung in die Kunst der Emotionalisierung im Marketing …”

8 Baubranche 4.0 – Building Information Modeling S. 121-136

„… . 8.2 Praxisbeispiel: Anex Ingenieure AG 125 8.2.1 Emotionalisierung der Customer Journey Bauherren …” „… Emotionalisierung der Customer Journey Awareness- und Interest-Phase Durch den breiten Einsatz von Polysun Designer …”

doi.org/10.34156/9783791043159

Manfred Bruhn, Richard Köhler - Wie Marken wirken

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Manfred Bruhn (ed.), Richard Köhler (ed.)

Wie Marken wirken

2010

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Hans-Georg Häusel Think Limbic! Die Emotionsstrukturen im Gehirn kennen und für die Markenführung nutzen S. 231-248

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 4.1.5 Mythische Emotionalisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 4.1.6 …” „… Magische Emotionalisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 4.2 Die kommunikative …” „… bildhafte Metapher. Ein kleines Beispiel aus der Praxis soll diese Form der Emotionalisierung verdeutlichen …”

Peter Kenning Fünf Jahre neuroökonomische Forschung – Eine Zwischenbilanz und ein Ausblick S. 37-53

„… rational auf emotional um. Dieser zweite Effekt der Emotionalisierung durch eine starke Marke ist den …” „… Hinweis auf den generellen Effekt der Emotionalisierung von Entscheidungen durch Marken, der …” „… Gedächtnisfunktion („episodic memory“) belegt (Nielsen et al. 2005). Insofern scheint die Emotionalisierung des …”

Stichwortverzeichnis S. 327-329

„… 168 ff. Emotionalisierung 18 f., 36 ff., 141 ff., 244 f. Emotional-somatische Marker 134 …”

Richard Köhler, Manfred Bruhn Neuroökonomie als interdisziplinärer Ansatz für Wissenschaft und Praxis S. 10-36

„… auf drei Schwerpunkte: die Rolle der Emotionalisierung für den Aufbau starker Marken,• die …” „… Emotionalisierung ungünstige inhaltliche Informationen über das Markenprodukt (z. B. aus einem Testergebnis …” „… emotionalisierende Reize, die von starken Marken ausgehen, Erwartungen über das Konsumerlebnis hervorrufen, die durch …”

Arndt Traindl Store Branding für alle Sinne – Neurowissenschaftliche Erkenntnisse und praxisrelevante Anregungen für eine wirkungsvolle multisensuale Kommunikation am Point of Sale S. 280-296

„… den Sinnen liegt in der verstärkten Emotionalisierung und Aktivierung von Wahrnehmungsprozessen. 4 …” „… (zielgruppengerechtes Farbkonzept, kundensuchlogische Orientierung, emotionalisierende Fotokonzepte, leicht lesbare …”

Andreas Herrmann, Julia Stefanides Wechselspiel zwischen emotionalem und kognitivem Markenerlebnis – Ergebnisse und Implikationen einer neurowissenschaftlichen Studie S. 134-146

„… die empirischen Ergebnisse heraus, dass die Investition in die Emotionalisierung einer Marke …”

Michael Pusler Wirkungsleistung von Medienmarken aus Sicht der Neurowissenschaften: Anwendungsfelder und erste Erkenntnisse S. 249-263

„… verbale Informationen in Richtung Frauen mit eigener Tonalität, starke emotionalisierende Bilder in …”

Dieter Ahlert, Marco Hubert Consumer Neuroscience – Anwendung und Nutzen neurowissenschaftlicher Mess- und Analysemethoden in der Konsumentenverhaltensforschung S. 63-79

„… Markenmanager versuchen sollten, sich bei ihrer Zielgruppe durch stark emotionalisierende Werbung besonders …”

Christian Scheier, Dirk Held Markenmanagement nachhaltig implementieren: Erkenntnisse der Neuropsychologie S. 197-213

„… beim Wettbewerber? Was ist mit Emotionalisierung genau gemeint? Wie sieht die aus? Nur allzu oft …”

Franz-Rudolf Esch, Thorsten Möll Wirkung von Markenemotionen – Neuromarketing als neuer verhaltenswissenschaftlicher Zugang S. 147-167

„… Emotionalisierung für die Markenwahrnehmung (McClure et al. 2004; Deppe et al. 2005; Plassmann et al. 2006 …”

doi.org/10.15358/9783800644735

Christian Scholz - Grundzüge des Personalmanagements

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Christian Scholz

Grundzüge des Personalmanagements

2014

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4.1 Überblick S. 86-88

„… Konzeptionalisieren: Wozu kann man Emotionen nutzen? . . . . . . . . . . . . . 78 Emotionalisierung akzeptieren …” „… : Beispiel Entscheidungen . . . . . . . . . . . . . . 78 Emotionalisierung verstehen: Beispiel Angst …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Emotionalisierung messen: Beispiel Konsumentenforschung. . . . . . . . . . . 79 Emotionalisierung …”

4.3 Konzeptionalisieren: Wozu kann man Emotionen nutzen? S. 95-100

„… allerdings zu wissen, wie man mit Emotionen umgehen soll und sie sinnvoll einsetzen kann. Emotionalisierung …” „… ein notwendiges Übel, sondern als einen zentralen Erfolgsfaktor im Unternehmen. Emotionalisierung …” „… Schlafmangel und Erschöpfung eingetreten.116 Emotionalisierung messen: Beispiel Konsumentenforschung Genauso …”

3.6 Ausblick S. 84-86

„… Konzeptionalisieren: Wozu kann man Emotionen nutzen? . . . . . . . . . . . . . 78 Emotionalisierung akzeptieren …” „… : Beispiel Entscheidungen . . . . . . . . . . . . . . 78 Emotionalisierung verstehen: Beispiel Angst …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Emotionalisierung messen: Beispiel Konsumentenforschung. . . . . . . . . . . 79 Emotionalisierung …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-18

„… Konzeptionalisieren: Wozu kann man Emotionen nutzen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Emotionalisierung …” „… akzeptieren: Beispiel Entscheidungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Emotionalisierung verstehen …” „… : Beispiel Angst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Emotionalisierung messen …”

4.4 Instrumentalisieren: Wie kann man Emotionen in den Griff bekommen? S. 100-105

„… Emotionalisierung ein wichtiger Aspekt. Sie sind fast immer auch ein Familienunternehmen: 95 Prozent aller …” „… , was tendenziell immer eine höhere Emotionalisierung – im positiven wie im negativen Sinne – mit sich …”

4.2 Systematisieren: Welche Emotionen gibt es und wie entstehen sie? S. 88-95

„… sinnvoll einsetzen kann. Emotionalisierung akzeptieren: Beispiel Entscheidungen Nach Jürgen Weibler und …” „… Erfolgsfaktor im Unternehmen. Emotionalisierung verstehen: Beispiel Angst Nach Ansicht von Winfried Panse und …”

7.2 Kernaspekte S. 152-162

„… . Hier kommt das Unternehmensimage mit seiner emotionalisierenden Wirkung ins Spiel. Besonders auf dem …” „… auseinanderklaffen. Gesucht. Führungskräfte Wie kreativ und vor allem emotionalisierend ein wohlüberlegtes …”

doi.org/10.15358/9783800648627

Christian Scholz, Tobias Scholz - Grundzüge des Personalmanagements

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Christian Scholz, Tobias Scholz

Grundzüge des Personalmanagements

2019

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Kapitel 4 Emotion: Wieso ist Personalmanagement mehr als „nur“ sachrationale Mechanik? S. 66-88

„… kann man Emotionen nutzen? . . . . . . . . 75 Emotionalisierung akzeptieren: Beispiel Entscheidungen …” „… . . . . . . . . . . . . . . 76 Emotionalisierung verstehen: Beispiel Angst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 …” „… Emotionalisierung messen: Beispiel Konsumentenforschung . . . . . . . . . . . 77 Emotionalisierung positionieren …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Emotionalisierung akzeptieren: Beispiel Entscheidungen …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Emotionalisierung verstehen: Beispiel Angst …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Emotionalisierung messen: Beispiel Konsumentenforschung …”

Kapitel 7 Akquisition: Wie beschafft man Mitarbeiter? S. 135-160

„… Unternehmensimage mit seiner emotionalisierenden Wirkung ins Spiel. Besonders auf dem Facharbeitermarkt und beim …” „… auseinanderklaffen. Gesucht. Führungskräfte Wie kreativ und vor allem emotionalisierend ein wohlüberlegtes …”

doi.org/10.15358/9783800657704

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Hans-Georg Häusel

Top Seller

2019

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Kapitel 1 und 2 S. 13-40

„… auslösen, sind für das Gehirn wertlos! 23 Beispiel 1: Das Prinzip der Emotionalisierung im Konsumbereich (B …” „… Wertsteigerung von fast 700 % allein durch Emotionalisierung. Jetzt wittern Sie das große Geld und fragen, ob da …” „… noch mehr geht? Die Antwort: Ja, nämlich durch weitere Emotionalisierung. Sie erzählen eine berührende …”

Anhang S. 187-198

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Abb. 6: Wertsteigerung durch konsequente Emotionalisierung …” „… 22, 131, 133 Emotionalisierung 136, 151 ‒ durch Markenprodukte 149 Emotionssystem 13, 14, 29, 131 …” „… , 102, 105, 108 W Weiterempfehlung 183 Wert 131, 133, 151 Wertsteigerung durch Emotionalisierung 23, 24 …”

Kapitel 10 S. 131-150

„… übersetzen. 10.4 Emotionalisierung durch hirngerechte Sprache Wir haben unsere Verkaufsargumente auf die …” „… Emotionalisierung geleistet. Haben wir damit schon alle Möglichkeiten ausgeschöpft? Aber nein! Wir wissen jetzt …” „… ist der Wirkstoff Y13. 10.4 Emotionalisierung durch hirngerechte Sprache 10.4 Emotionalisierung durch …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… vom Kundentyp ab . . . . . . . . . . . . . 133 10.4 Emotionalisierung durch hirngerechte Sprache …”

Kapitel 11 bis 14 S. 151-186

„… haben wir dem Kunden unser Angebot schmackhaft gemacht, durch Emotionalisierung den Wert erhöht und den …” „… teureren Lieblingswein mehr zu verkaufen? Wenn Sie alle Emotionalisierungsmöglichkeiten nutzen, die Sie im …”

doi.org/10.34157/9783648123881

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